Privacy & Policy — Jagungbet

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan digital yang disediakan oleh Jagungbet, termasuk situs web, aplikasi mobile, layanan pelanggan, dan integrasi pihak ketiga yang kami kelola. Tujuannya untuk memastikan transparansi atas praktik pengelolaan data pribadi dan untuk melindungi hak-hak individu sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Dalam kebijakan ini:

• Data Pribadi / Informasi Pribadi berarti informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi secara langsung atau tidak langsung seorang individu.
• Pengguna berarti individu yang mengakses atau menggunakan layanan Jagungbet.
• Pemrosesan berarti setiap tindakan yang dilakukan terhadap Data Pribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengubahan, penghapusan, dan penggunaan.

Kami mengumpulkan beberapa kategori data tergantung pada interaksi Anda dengan layanan kami:

• Data identitas: nama lengkap, tanggal lahir (jika diberikan), nomor telepon, alamat email, alamat fisik (jika diperlukan untuk verifikasi).
• Data akun: username, hash kata sandi (kami tidak menyimpan kata sandi dalam teks jelas), preferensi akun, riwayat login.
• Data transaksi: riwayat deposit, penarikan, transaksi finansial yang relevan (disimpan sesuai peraturan keuangan yang berlaku).
• Data teknis & penggunaan: alamat IP, metadata perangkat, cookie, halaman yang dikunjungi, waktu akses, log server, dan data analytics.
• Data verifikasi & kepatuhan: identitas resmi (KTP/Paspor) dan dokumen pendukung lain untuk memenuhi kewajiban KYC/AML bila berlaku.

Catatan: Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk tujuan spesifik dan sah. Data sensitif akan ditangani sesuai persyaratan hukum yang berlaku dan hanya jika diperlukan.

Pemrosesan Data Pribadi oleh Jagungbet didasarkan pada salah satu atau lebih dasar hukum berikut, sesuai konteks:

• Persetujuan eksplisit pengguna (consent).
• Pelaksanaan perjanjian antara pengguna dan Jagungbet.
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum (mis. perpajakan, KYC/AML).
• Kepentingan sah Jagungbet untuk menyediakan, mengamankan, dan meningkatkan layanan — sepanjang tidak bertentangan dengan hak-hak individu.

Kami memproses data untuk tujuan termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara akun pengguna.
• Mengelola transaksi finansial dan kepatuhan regulatori.
• Meningkatkan layanan melalui analitik dan penelitian produk.
• Memberikan dukungan pelanggan dan penanganan keluhan.
• Mengirim notifikasi penting, pembaruan layanan, dan komunikasi pemasaran jika pengguna memberikan persetujuan.
• Mendeteksi, mencegah, serta menyelidiki aktivitas penipuan dan penyalahgunaan.

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan atau untuk memenuhi kewajiban hukum dan kepatuhan. Kriteria retensi meliputi:

• Data akun & transaksi: disimpan sesuai persyaratan hukum/keuangan setempat (biasanya beberapa tahun sesuai regulasi).
• Data analytics: disimpan dalam bentuk agregat atau anonim untuk tujuan statistik.
• Data sementara (mis. log dan cache): disimpan dalam jangka pendek untuk keperluan operasional dan keamanan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lanjut.

Pengguna memiliki hak untuk:

• Meminta akses atau salinan Data Pribadi yang kami pegang.
• Meminta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data (right to be forgotten) apabila tidak ada dasar hukum untuk mempertahankannya.
• Menarik persetujuan pemrosesan kapan saja, dengan konsekuensi terhadap layanan yang bergantung pada persetujuan tersebut.
• Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung.
• Mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data jika haknya dilanggar.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi tim Privacy kami (lihat bagian Kontak). Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan untuk melindungi keamanan data Anda.

Jagungbet dapat berbagi data dengan pihak ketiga dalam kondisi berikut:

• Penyedia layanan yang membantu operasional (hosting, pembayaran, verifikasi identitas, analytics).
• Pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum atau untuk menegakkan hak Jagungbet.
• Proses transfer bisnis (mis. merger, akuisisi) di mana data mungkin menjadi bagian dari aset yang dipindahkan.

Kami akan menerapkan pengamanan kontraktual dan teknis untuk memastikan pihak penerima menjaga tingkat perlindungan data yang sepadan. Bila transfer lintas-negara dilakukan, kami memastikan mekanisme hukum yang sesuai (mis. klausul kontraktual standar) diterapkan jika diperlukan.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data dari akses tidak sah, kehilangan, atau pengungkapan. Langkah-langkah tersebut meliputi:

• Enkripsi data saat transit (TLS) dan enkripsi pada penyimpanan sensitif.
• Pembatasan akses berbasis peran dan otentikasi multi-faktor untuk staf internal.
• Pemantauan dan audit keamanan berkala serta manajemen insiden respons cepat.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang benar-benar aman. Jika terjadi pelanggaran data yang berdampak pada hak pengguna, kami akan mengambil langkah pemberitahuan sesuai hukum yang berlaku dan melakukan mitigasi secepatnya.

Layanan Jagungbet tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak di bawah usia tersebut. Jika ditemukan bahwa kami telah menerima Data Pribadi dari anak di bawah 18 tahun tanpa verifikasi persetujuan orangtua/wali, kami akan mengambil langkah untuk segera menghapus data tersebut setelah verifikasi.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik atau peraturan. Setiap perubahan material akan diinformasikan melalui pemberitahuan pada situs dan/atau email kepada pengguna yang terdampak. Tanggal "Terakhir diperbarui" akan diubah sesuai revisi.

Untuk pertanyaan, permintaan akses data, atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi Tim Privasi Jagungbet:

Email: jagungbet@official-mail.site

Alamat (opsional): Jagungbet — Tim Privasi, Jl. Contoh No.1, Kota Contoh.

Informasi penting: Harap sertakan identitas yang cukup ketika mengajukan permintaan terkait data sehingga kami dapat memverifikasi permintaan tersebut secara aman.